参观信息
一、为确保观众人身安全，提升观展体验，国家自然博物馆实行“限量、预约、错峰”的政策对外开放。开放时间为每日9:00-17:00（16:30后停止入馆），周一例行闭馆（国家法定节假日除外）。
二、预约参观时间分为9:00-11:00、11:00-14:00、14:00-17:00三个时段。
预约采取实名制，请提供参观人的真实姓名、二代身份证号码等信息，每人每日只能预约1次，退票后将无法重复预约当日门票。老年人、儿童也需提前完成预约。我馆提供个人预约和团体预约，不接受现场预约。
三、个人观众请提前1-3日在国家自然博物馆官方网站或微信公众号进行预约，每日11:00更新。首次预约需使用本人手机号码进行注册。
四、团体观众请提前4日在国家自然博物馆官方网站预约，每日10:00更新。团体首次预约时需进行注册。注册时应提交公司营业执照、办学资质、手机号码（更换注册手机号码后需重新注册），经审核通过后方可进行团体预约。我馆对不遵守现场管理、影响观众正常参观的公司进行黑名单管理。
五、预约成功后，系统会自动发送预约成功通知，请妥善保存。参观当日凭预约时使用的本人二代身份证原件（未携带证件儿童、外籍人士和港、澳、台地区观众凭预约信息到窗口换票）核验入馆。
六、观众须在预约时间段到馆参观，错过预约时间段将谢绝入馆。如无法按时入馆参观，观众可于参观当日16:30前申请退票，逾期将无法退票，系统将自动默认该账号爽约1次。当月度内累计3次爽约的账号，90日内无法预约。
七、经营性临时展览门票每日限量发售，分为上、下午时间段，售完即止。每人每次至多购买5张，不接受团体购票。
八、观众可通过国家自然博物馆网站、微信公众号官方渠道进行预约。我馆未授权任何第三方机构或个人代理票务业务；也未授权任何企业开展门票预约业务，以及提供与讲解服务捆绑的旅游产品。请勿通过其他渠道预约或购买相关服务，以免给您带来损失。
九、此《预约须知》自2023年8月8日起施行。
国家自然博物馆
2023年8月3日
2024年暑期开放安排
为向公众提供更加灵活的参观选择，2024年7月17日-7月31日（每周二至周日），开放时间延长至晚18:00，17:30停止入馆。
2024年8月1日-8月31日，国家自然博物馆实行暑期错时开放：
1. 每周一正常开放，周二闭馆；
2. 日场开放时间恢复为9:00-17:00。16:30停止入场；
3. 该月将增加夜间参观场次，具体安排请关注我馆通知。
国家自然博物馆
2024年7月16日
地理位置 参观交通线路>
服务项目
一、讲解服务
1. 语音导览 博物馆提供自助语音导览设备，供观众租借 。语音导览提供中、英、日、韩四种语言。观众可在大厅自助语音导览设备上租用。
2. 展厅讲解 博物馆安排专职讲解员及志愿者讲解员在开放日为观众提供中文免费讲解服务，讲解时间和展厅当天将通过馆内广播告知，请以当天信息为准。
二、便民服务
1. 免费轮椅租借，如需使用请到咨询台租用；
2. 博物馆提供母婴关爱室，具体使用事项请前往咨询台办理；
3. 咨询台提供广播寻人、失物招领及简单应急外伤用品，如需帮助请联系馆内工作人员。